Экспертиза качества услуг – комплекс экспертных процедур, в задачу которого входит оценка качества исполнения профессиональными специалистами заявленной услуги, соответствие качества принятым стандартам и степень удовлетворенности потребителя оказанной услугой.

Для чего нужна экспертиза качества услуг?

Объектами экспертизы являются:
•содержание услуги;
•способ оказания услуги;
•соблюдение стандартов качества и правил безопасности;
•уровень нанесенного ущерба потребителю;
•взаимоотношения между заказчиком – исполнителем услуги;
•документальное сопровождение услуги.

Для проведения экспертизы качества привлекаются обычно профессионалы высокого класса  в конкретной сфере оказания услуг, а заказчиками экспертных процедур могут стать как пострадавшие потребители, так и несогласные с претензиями исполнители услуг. 

Экспертиза качества услуг в Москве

ООО «Негосударственная экспертная организация» занимается профессиональной экспертизой качества услуг в Москве и всегда отстаивает интересы спорящих сторон на основании действующего законодательства РФ. При поступлении заявки на экспертизу (добровольной или судебной), наши эксперты:
•проводят всестороннюю оценку ситуации;
•изучают способы и технологии оказания услуг, а также результаты процесса;
•определяют уровень нарушений и объем нанесенного ущерба;
•анализируют имеющиеся разрешительные и согласительные документы;
•исследуют соответствие действий сторон положениям законодательства.

Наши действия помогают установить законность права исполнителя на оказание конкретной услуги (наличие сертификатов), законодательные требования к ней, соблюдение общепринятых технологий, уровень безопасности потребителя услуги и размер возникшего ущерба. 
Вам необходимо подать заявку на проведение экспертизы, после чего:
1.Мы заключим с вами договор и сформируем задание экспертам.
2.Изучим представленные вами документы и доказательства нарушения качества услуги.
3.Изучим ситуацию на месте, проведем опросы сторон спора и изучение материальных результатов оказания услуги.
4.Подготовим экспертные отчеты на основании законодательства и принятых стандартов качества.

Мы готовы провести экспертизу абсолютно любых услуг оказываемых в РФ, а наши отчеты являются основанием для выставления досудебных претензий и подачи судебных исков о возмещении ущерба.

КАК СДЕЛАТЬ ЗАЯВКУ НА ЭКСПЕРТИЗУ КАЧЕСТВА УСЛУГ?

Мы согласуем сроки, стоимость и удобную для Вас дату проведения услуги - экспертиза качества услуг в Москве.

Выезд эксперта в пределах города бесплатный.